1 találat

Szerző: Gyuley
2018.10.14. 21:36
Fórum: Társalgó
Téma: Panaszkezelés, jogi ügyek, baráti ötletek
Válaszok: 29
Megtekintve: 35139

Re: Panaszkezelés, jogi ügyek, baráti ötletek

powersparc írta:Képzeljétek milyen a Magyar Posta!
Rendelsz egy árut, törékeny stb. értékbiztosított. Megérkezik és tönkre van téve (leejtették, látszik a dobozán). Felveszik a jegyzőkönyvet, majd pár nap múlva kéri bemutatásra a kárrendezési osztály és azt mondják, a csomag értékbiztosítási összegét kifizetik ezek alapján, de ezzel a csomag náluk marad, mert onnantól a posta tulajdonát képezi! Kvázi megvette ezzel!
Tegyük fel, ez egy műszaki cikk pl. egy TV, aminek az értéke jóval magasabb, mint amire a csomagot biztosították (ugyanis adott összeg felett súlyos ezrek még a valós értékre való biztosítás).
Így akár a posta pl. 10e. forintból akár megvette a cuccot tőlünk sérülten, de mondjuk még javítható, működőképes a cucc, ami amúgy 100e.-et ér (mert mondjuk ennyiért veszed ténylegesen).
Ha nem kéred a kártérítést, van egy posta által galyra vágott szemeted és mossák a kezüket. Ha kifizetik a kártérítést, buktad az árut, meg a kifizetett összeget is! Hát ez milyen jópofa már nem? Bexarás!
Na szóval.

Nem tudom otthon hogy megy, de itt németben pl: mindegy milyen csomag, meg mindegy mennyire biztosítod, ha sérült, vagy tönkrement, azt a szállító cég újrarendeli, és te megkapod a hibátlan cuccot, vagy kifizetik az értékét, amennyi a számlán található.
Mivel itt vagyok már a DPD nél régóta, elmondhatom hogy sokszor több csomag jön, mint ami a legnagyobb, legmagasabb, leghosszabb sprinterbe beférne, és ezeket, kb 200-250, néha 500-600, csomagot naponta beszkennelni, és bepakolni a kocsiba 1-2 óra alatt azért elég necces, szóval itt az idő a szűk keresztmetszet.
Most nem akarom itt mindenki kedvét elvenni, de itt is repülnek a csomagok néha, és nem azért mert a kedves dolgozók tönkre akarják tenni, hanem egyszerűen nincs idő hogy rendesen lepakolják, mert annyi jön, hogy azt nem lehet leírni, néha nem fér el a boxban, ahova tenni kellene.
Ez mind azért van, mert nagyon olcsón kell kiszállítani A-ból B-be, és mindenki szívja a fogát, mikor 3 eurót kell fizetni egy kiszállításért.
Nekem 9 órát fizetnek, és 12 órát dolgozok, és gondolom ez magyarban sincs másképpen.
Én pl: ha a csomag sérült, már eleve ki sem viszem, visszadobom a szalagra, amúgy meg mire ideér hozzánk, már eleve sok utat megtesz a csomag, szóval bármi történhet vele útközben, ezért minden depó minden egyes csomagot mikor beérkezik, többször is lefényképez, és ebből meg tudják állapítani. nézni később, hogy a csomag milyen állapotban érkezett be, és vajon mi történ vele a szalagon út közben.
Kb 20-30 fotó, míg a boxba beérkezik.
Mindent dokumentálnak, mikor, hol, ki, mennyi...........
fotyt....köv......